Règlement de la boutique - Embnet Pharmacie

La boutique en ligne d’Embnet pharmacie veille au respect des droits des consommateurs. Le consommateur ne peut pas renoncer aux droits qui lui sont accordés en vertu de la loi sur les droits des consommateurs. Les dispositions contractuelles qui sont moins favorables au consommateur que les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs ne sont pas valables et les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs s’appliquent en lieu et place. Par conséquent, les dispositions des présentes conditions générales n’ont pas pour but d’exclure ou de limiter les droits du consommateur auxquels il peut prétendre en vertu de dispositions légales impératives, et tout doute éventuel doit être interprété en faveur du consommateur. En cas de contradiction entre les dispositions des présentes conditions générales et les dispositions susmentionnées, ces dernières prévaudront et seront appliquées.

Table des matières

Dispositions générales
Services électroniques dans la boutique en ligne
Conditions de conclusion d’un contrat de vente
Modalités et conditions de paiement du produit
Coût, modalités et délais de livraison et de retrait du produit
Garantie, réclamations et retours
Procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires et règles d’accès à ces procédures
Droit de rétractation
Dispositions concernant les entrepreneurs
Dispositions finales

1. Dispositions générales

1.1 La boutique en ligne Embnet pharmacie, accessible sur le site https://embnet.be/pharmacie/, est exploitée par ASBL, dont l’adresse est Quai au Bois de Construction, 9, 1000 Bruxelles. Numéro d’entreprise : 0898.987.189. Téléphone : 02/210.02.30.

1.2 Les présentes conditions générales s’adressent à la fois aux consommateurs et aux entreprises qui utilisent la boutique en ligne (à l’exception du point 9 des conditions générales, qui s’adresse exclusivement aux entrepreneurs).

1.3 Le vendeur est l’administrateur des données personnelles traitées dans la boutique en ligne en relation avec les dispositions des présentes conditions générales. Les données personnelles sont traitées aux fins, dans la mesure et sur la base des motifs et principes indiqués dans la politique de confidentialité publiée sur le site Internet de la boutique en ligne. La politique de confidentialité contient surtout les principes concernant le traitement des données personnelles par l’administrateur dans la boutique en ligne, y compris les motifs, les objectifs et la portée du traitement des données personnelles et les droits des personnes concernées, ainsi que des informations sur l’utilisation de cookies et d’outils d’analyse dans la boutique en ligne. L’utilisation de la boutique en ligne, y compris les achats, est volontaire. De même, la mise à disposition de données personnelles par le client qui utilise la boutique en ligne est volontaire, sous réserve des exceptions mentionnées dans la politique de confidentialité (conclusion d’un contrat et obligations légales du vendeur).

1.4 Définitions :

1.4.1. Jour ouvrable – un jour du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés.

1.4.2. Formulaire d’inscription – un formulaire disponible dans la boutique en ligne qui permet de créer un compte.

1.4.3. Formulaire de commande – un service électronique, un formulaire interactif disponible sur la boutique en ligne qui permet de passer une commande, notamment en ajoutant des produits à un panier électronique et en spécifiant les termes d’un contrat de vente, y compris les modalités de livraison et de paiement.

1.4.4. Client – (1) personne physique ayant la pleine capacité juridique et, dans les cas prévus par les lois généralement applicables, également personne physique ayant une capacité juridique limitée ; (2) personne morale ; ou (3) unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique ; – qui a conclu ou a l’intention de conclure un Contrat de vente avec le Vendeur.

1.4.5. Code civil – la loi sur le Code civil du 23 avril 1964 (Journal officiel 1964 n° 16, point 93, telle que modifiée).

1.4.6. Compte – service électronique, ensemble de ressources dans le système de communication de données du prestataire de services marqué par un nom individuel (login) et un mot de passe fournis par le client, dans lequel sont stockées les données fournies par le client et les informations sur les commandes qu’il a passées dans la boutique en ligne.

1.4.7. Produit – article disponible dans la boutique en ligne et faisant l’objet d’un contrat de vente entre le client et le vendeur.

1.4.8. Règlement – le présent règlement de la boutique en ligne.

1.4.9. Boutique en ligne – la boutique en ligne du prestataire de services disponible à l’adresse Internet suivante : https://embnet.be/pharmacie/.

1.4.10. Vendeur / Prestataire de services – Embnet pharmacie, accessible à l’adresse Internet suivante : https://embnet.be/pharmacie/, exploitée par ASBL, Quai au Bois de Construction, 9, 1000 Bruxelles. Numéro d’entreprise : 0898.987.189. Téléphone : 02/210.02.30.

1.4.11. Contrat de vente – un contrat de vente d’un produit conclu entre le client et le vendeur par l’intermédiaire de la boutique en ligne.

1.4.12. Service électronique – un service fourni électroniquement par le prestataire de services au client via la boutique en ligne.

1.4.13. Client – (1) personne physique jouissant d’une pleine capacité juridique et, dans les cas prévus par les lois généralement applicables, également personne physique jouissant d’une capacité limitée ; (2) personne morale ; ou (3) unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde une capacité juridique ; – utilisant ou ayant l’intention d’utiliser un service électronique.

1.4.14. Loi / Acte sur les droits des consommateurs – la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal officiel 2014, point 827, telle que modifiée).

1.4.15. Commande – la déclaration de volonté du client soumise via le formulaire de commande et visant directement à conclure un contrat de vente de produits avec le vendeur.

2. Services électroniques dans la boutique en ligne

2.1. Les services électroniques suivants sont disponibles dans la Boutique en Ligne : Compte, Formulaire de Commande.

2.1.1. Compte – l’utilisation du Compte est possible après avoir effectué trois étapes consécutives par le Client : remplir le Formulaire d’Inscription, cliquer sur le bouton « Créer un compte », et confirmer la création du Compte en cliquant sur le lien de confirmation envoyé automatiquement à l’adresse fournie. Dans le Formulaire d’Inscription, le Client doit fournir les informations suivantes : nom et prénom/nom de l’entreprise, adresse (rue, numéro de maison/appartement, code postal, ville, pays), et mot de passe. Pour les Clients non consommateurs, il est également nécessaire de fournir le nom de l’entreprise et le numéro de TVA.

2.1.2. Le service électronique Compte est fourni gratuitement pour une durée indéterminée. Le Client peut, à tout moment et sans donner de raison, supprimer le Compte (résilier le Compte) en envoyant une demande appropriée au Fournisseur de Services.

2.1.3. Formulaire de Commande – l’utilisation du Formulaire de Commande commence lorsque le Client ajoute le premier Produit au panier électronique dans la Boutique en Ligne. La commande est passée après que le Client a suivi deux étapes consécutives : remplir le Formulaire de Commande et cliquer sur le bouton « COMMANDER et PAYER » sur la page de la Boutique en Ligne.

2.1.4. Le service électronique Formulaire de Commande est fourni gratuitement et est unique, prenant fin au moment de la passation de la Commande ou lorsque le Client cesse de passer la Commande via le Formulaire de Commande.

2.2. Exigences techniques nécessaires pour coopérer avec le système de télécommunication utilisé par le Fournisseur de Services :

un ordinateur, un ordinateur portable ou un autre appareil multimédia avec accès à Internet ;
accès à la messagerie électronique ;
un navigateur internet : Mozilla Firefox version 11.0 et supérieure ou Internet Explorer version 7.0 et supérieure, Opera version 7.0 et supérieure, Google Chrome version 12.0.0 et supérieure ;
résolution d’écran minimale recommandée : 1024×768 ;
activer la possibilité de sauvegarder les fichiers Cookies et de supporter Javascript dans le navigateur internet.

2.3. Le Client est tenu d’utiliser la Boutique en Ligne conformément à la loi et aux bonnes mœurs, en respectant les droits personnels et les droits d’auteur et de propriété intellectuelle du Fournisseur de Services et des tiers. Le Client est tenu de fournir des données conformes à la réalité. Il est interdit au Client de fournir des contenus de nature illégale.

2.4. Procédure de réclamation :

2.4.1. Les réclamations liées à la prestation des Services Électroniques par le Fournisseur de Services et autres réclamations liées au fonctionnement de la Boutique en Ligne (à l’exclusion de la procédure de réclamation du Produit, qui est indiquée aux points 6 et 7 du Règlement) peuvent être soumises par le Client par exemple :

2.4.1.1. Par écrit à l’adresse fournie par le Fournisseur de Services : ASBL, Quai au Bois de Construction, 9, 1000 Bruxelles. Numéro d’entreprise : 0898.987.189. Téléphone : 02/210.02.30.

2.4.2. Il est recommandé que le Client inclue dans la description de la réclamation :

2.4.2.1. Informations et circonstances concernant l’objet de la réclamation, en particulier le type et la date d’apparition de l’irrégularité ;

2.4.2.2. Les exigences du Client ;

2.4.2.3. Les coordonnées du plaignant – cela facilitera et accélérera le traitement de la réclamation par le Fournisseur de Services. Les exigences mentionnées ci-dessus sont seulement des recommandations et n’affectent pas l’efficacité des réclamations faites sans suivre cette description recommandée.

2.4.3. Le Fournisseur de Services répondra à la réclamation sans délai, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date de sa soumission.

3. Conditions de conclusion du contrat de vente

3.1. La conclusion du Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur a lieu après que le Client a passé une Commande en utilisant le Formulaire de Commande dans la Boutique en Ligne conformément au point 2.1.3 du Règlement.

3.2. Le prix du Produit indiqué sur le site Internet de la Boutique en Ligne est en euros et comprend les taxes. Le Client est informé du prix total, y compris les taxes, du Produit faisant l’objet de la Commande, ainsi que des frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et les services postaux) et d’autres frais, et lorsque ces frais ne peuvent pas être déterminés, de l’obligation de les payer, sur les pages de la Boutique en Ligne lors de la passation de la Commande, y compris au moment de l’expression par le Client de sa volonté de se lier par le Contrat de Vente.

3.3. La procédure de conclusion du Contrat de Vente dans la Boutique en Ligne par le biais du Formulaire de Commande :

3.3.1 La conclusion du Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur a lieu après que le Client a passé une Commande dans la Boutique en Ligne conformément au point 2.1.3 du Règlement.

3.3.2 Après avoir passé la Commande, le Vendeur confirme immédiatement sa réception et accepte simultanément la Commande pour exécution. La confirmation de la réception de la Commande et son acceptation pour exécution sont effectuées en envoyant par le Vendeur au Client un e-mail approprié à l’adresse électronique fournie lors de la passation de la Commande, qui contient au moins les déclarations du Vendeur concernant la réception de la Commande et son acceptation pour exécution et la confirmation de la conclusion du Contrat de Vente. Le Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur est conclu au moment de la réception par le Client de l’e-mail mentionné ci-dessus.

3.4. La consolidation, la sécurisation et la mise à disposition au Client du contenu du Contrat de Vente conclu s’effectuent par la mise à disposition du présent Règlement sur le site Internet de la Boutique en Ligne, ainsi que par l’envoi au Client de l’e-mail mentionné au point 3.3.2 du Règlement.

3.5. Le contenu du Contrat de Vente est en outre consolidé et sécurisé dans le système informatique de la Boutique en Ligne du Vendeur.

4. Modes et délais de paiement pour le produit

4.1. Le Vendeur met à disposition les modes de paiement suivants :

4.1.1. Paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur ;

4.1.2. Paiement électronique via des services de paiement en ligne ;

4.1.3. Paiement par carte de crédit.

4.2. Le Client est tenu de procéder au paiement du prix final dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de conclusion du Contrat de Vente.

5. Coût, modes et délai de livraison et de retrait du produit

5.1. La livraison du Produit est possible en Belgique.

5.2. La livraison du Produit au Client est payante, sauf indication contraire dans le Contrat de Vente. Les coûts de livraison du Produit (y compris les frais de transport, de livraison et les services postaux) sont indiqués au Client sur les pages de la Boutique en Ligne dans la section « Informations sur la livraison » et lors de la passation de la Commande, y compris au moment où le Client exprime sa volonté de conclure le Contrat de Vente.

5.3. Le retrait en personne du Produit par le Client est gratuit.

5.4. Le Vendeur propose au Client les modes de livraison ou de retrait suivants pour le Produit :

5.4.1. Livraison par messagerie, livraison par messagerie avec paiement à la livraison, envoi postal et retrait en point de collecte.

5.5. Le délai de livraison du Produit au Client est de 5 jours ouvrables maximum, sauf si une période plus courte est spécifiée dans la description du Produit ou lors de la passation de la Commande. Pour les Produits avec différents délais de livraison, le délai de livraison est le plus long indiqué, mais ne peut pas dépasser 5 jours ouvrables. Le début du délai de livraison du Produit au Client est compté de la manière suivante :

5.5.1. En cas de choix par le Client du paiement par virement bancaire, des paiements électroniques ou par carte bancaire – à partir de la date de crédit du compte bancaire ou du compte de règlement du Vendeur.

5.5.2. En cas de choix par le Client du paiement à la livraison – à partir de la date de conclusion du Contrat de Vente.

5.6. Délai de disponibilité du Produit pour retrait par le Client – en cas de choix par le Client du retrait en personne du Produit, le Produit sera disponible pour retrait par le Client dans un délai de 4 jours ouvrables maximum, sauf si une période plus courte est spécifiée dans la description du Produit ou lors de la passation de la Commande. Pour les Produits avec différents délais de disponibilité pour retrait, le délai de disponibilité pour retrait est le plus long indiqué, mais ne peut pas dépasser 4 jours ouvrables. Le Client sera informé de la disponibilité du Produit pour retrait par le Vendeur par l’envoi d’un e-mail approprié à l’adresse e-mail fournie lors de la passation de la Commande. Le début du délai de disponibilité du Produit pour retrait par le Client est compté de la manière suivante :

5.6.1. En cas de choix par le Client du paiement par virement bancaire, des paiements électroniques ou par carte bancaire – à partir de la date de crédit du compte bancaire ou du compte de règlement du Vendeur.

5.6.2. En cas de choix par le Client du paiement en espèces lors du retrait en personne – à partir de la date de conclusion du Contrat de Vente.

5.7. En cas de commande d’un produit en rupture de stock (taille manquante du produit, couleur manquante, etc.), le Vendeur informera l’Acheteur de la prolongation du délai de livraison avec la possibilité d’annuler la commande passée à la demande du Client.

6. Garantie et réclamation

6.1. La base et l’étendue de la responsabilité du Vendeur envers le Client, en cas de défaut physique ou juridique du Produit vendu (garantie légale), sont définies par les dispositions de la loi en vigueur, en particulier dans le Code civil (notamment dans les articles 556-576 du Code civil).

6.1.1. Le Vendeur offre une garantie de 2 ans sur le Produit à compter de la date de vente du Produit.

6.2. Le Vendeur est tenu de livrer au Client un Produit sans défauts.

6.3. Le Client peut déposer une réclamation, par exemple :

6.3.1. Par écrit à l’adresse suivante : ASBL, Quai au Bois de Construction, 9, 1000 Bruxelles. Numéro d’entreprise : 0898.987.189. Téléphone : 02/210.02.30.

6.3.2. En remplissant le formulaire de réclamation sur la page Réclamations.

6.4. Il est recommandé que le Client fournisse dans la description de la réclamation :

6.4.1. Les informations et les circonstances concernant l’objet de la réclamation, en particulier le type et la date d’apparition du défaut ;

6.4.2. La demande de mise en conformité du Produit avec le Contrat de Vente ou une déclaration de réduction du prix ou de résiliation du Contrat de Vente ;

6.4.3. Les coordonnées du déposant de la réclamation – cela facilitera et accélérera le traitement de la réclamation par le Vendeur. Les exigences énoncées dans la phrase précédente sont seulement des recommandations et n’affectent pas l’efficacité des réclamations déposées sans la description recommandée de la réclamation.

6.5. Le Vendeur répondra à la réclamation du Client sans délai, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date de son dépôt. Si le Client, en tant que consommateur, a demandé le remplacement de l’article ou la suppression du défaut ou a soumis une déclaration de réduction du prix, en précisant le montant de la réduction, et si le Vendeur ne répond pas à cette demande dans les 14 jours calendaires, il est considéré que la demande a été reconnue comme justifiée.

6.6. Le Client qui exerce ses droits en vertu de la garantie légale est tenu de livrer le Produit défectueux à l’adresse fournie par le Vendeur. Dans le cas d’un Client consommateur, les frais de livraison du Produit sont à la charge du Vendeur, tandis que dans le cas d’un Client non-consommateur, les frais de livraison sont à la charge du Client. Si, en raison de la nature du Produit ou de son installation, la livraison du Produit par le Client est excessivement difficile, le Client est tenu de mettre le Produit à la disposition du Vendeur à l’endroit où se trouve le Produit.

7. Modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de recours et règles d’accès à ces procédures

7.1. Des informations détaillées concernant les possibilités pour le Client consommateur d’utiliser des modes extrajudiciaires de règlement des réclamations et de recours ainsi que les règles d’accès à ces procédures sont disponibles sur le site internet de l’Office de Protection de la Concurrence et des Consommateurs.

7.2. Un point de contact fonctionne également auprès du Président de l’Office de Protection de la Concurrence et des Consommateurs, dont la tâche est, entre autres, d’aider les consommateurs dans les affaires concernant le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

7.3. Le consommateur dispose des exemples suivants de possibilités de recours aux modes extrajudiciaires de règlement des réclamations et de recours :

7.3.1. Demande de résolution d’un litige par un tribunal permanent d’arbitrage pour les consommateurs.

7.3.2. Demande de résolution extrajudiciaire d’un litige auprès de l’inspecteur provincial de l’Inspection du Commerce (plus d’informations sur le site de l’inspecteur compétent en fonction du lieu d’exercice des activités commerciales du Vendeur) ;

7.3.3. Assistance du médiateur local (municipal) des consommateurs ou d’une organisation sociale dont les objectifs statutaires incluent la protection des consommateurs.

7.4. À l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr, une plateforme de règlement en ligne des litiges entre consommateurs et entreprises à l’échelle de l’UE est disponible (plateforme RLL). La plateforme RLL constitue un site internet interactif et multilingue avec un guichet unique pour les consommateurs et les entreprises cherchant à résoudre de manière extrajudiciaire un litige concernant des obligations contractuelles résultant d’un contrat de vente en ligne ou de services (plus d’informations sur la plateforme elle-même ou sur le site internet de l’Office de Protection de la Concurrence et des Consommateurs).

8. Droit de rétractation

8.1. Un consommateur qui a conclu un contrat à distance peut, dans un délai de 14 jours, se rétracter du contrat sans donner de motif et sans encourir de frais autres que ceux prévus par la loi.

8.2. Le délai de rétractation du contrat commence :

8.2.1. Pour le contrat dans le cadre duquel le Vendeur remet le Produit – à partir du moment où le consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend possession du Produit.

8.2.2. Pour le contrat portant sur plusieurs Produits qui sont livrés séparément, par lots ou en plusieurs pièces – à partir du moment où le consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend possession du dernier Produit, lot ou pièce.

8.2.3. Pour le contrat consistant en la livraison régulière de Produits pendant une période déterminée – à partir du moment où le consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend possession du premier Produit.

8.3. Le consommateur peut se rétracter du contrat en informant le Vendeur de sa décision par une déclaration explicite, par exemple par lettre envoyée par la poste, par télécopie ou par courrier électronique.

8.4. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le consommateur envoie sa communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

8.5. En cas de rétractation du contrat, celui-ci est considéré comme nul et non avenu. Si le consommateur a fait une déclaration de rétractation avant que le Vendeur n’ait accepté son offre, l’offre cesse d’être contraignante.

8.6. Le Vendeur remboursera tous les paiements reçus du consommateur, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par le consommateur d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par le Vendeur), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où le Vendeur est informé de la décision du consommateur de se rétracter du contrat.

8.7. Le Vendeur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf si le consommateur en convient expressément autrement ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le consommateur.

8.8. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu le Produit ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni une preuve d’expédition du Produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

8.9. Le consommateur renverra le Produit ou le remettra au Vendeur ou à une personne autorisée par le Vendeur à recevoir le Produit, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision de se rétracter du contrat au Vendeur. Le délai est respecté si le consommateur renvoie le Produit avant l’expiration du délai de 14 jours.

8.10. Le consommateur supportera les coûts directs de renvoi du Produit.

8.11. La responsabilité du consommateur n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit.

9. Dispositions concernant les entrepreneurs

9.1. La présente section du Règlement et les dispositions qui y figurent s’appliquent uniquement aux Clients et aux Clients qui ne sont pas des consommateurs.

9.2. Le Vendeur a le droit de se retirer du Contrat de Vente conclu avec un Client qui n’est pas un consommateur dans un délai de 14 jours calendaires à compter de sa conclusion. Le retrait du Contrat de Vente dans ce cas peut intervenir sans donner de raison et ne donne pas lieu à aucune réclamation à l’encontre du Vendeur de la part du Client qui n’est pas un consommateur.

9.3. Dans le cas des Clients qui ne sont pas des consommateurs, le Vendeur peut limiter les modes de paiement disponibles ainsi qu’exiger un paiement anticipé total ou partiel, quel que soit le mode de paiement choisi par le Client et le fait que le Contrat de Vente ait été conclu ou non.

9.4. Avec la remise du Produit par le Vendeur au transporteur, les bénéfices et les charges liés à la chose ainsi que le risque de perte ou de dommage accidentel de la chose sont transférés au Client qui n’est pas un consommateur. Le Vendeur ne sera pas responsable de la perte, de l’avarie ou du dommage du Produit survenant à partir de l’acceptation du Produit pour transport jusqu’à sa livraison au Client, ainsi que pour le retard dans le transport de l’envoi.

9.5. En cas d’envoi du Produit au Client via un transporteur, le Client qui n’est pas un consommateur est tenu d’examiner l’envoi à temps et de la manière acceptée pour de tels envois. Si le Client constate que pendant le transport il y a eu une perte ou une avarie du Produit, il est tenu d’accomplir toutes les actions nécessaires pour déterminer la responsabilité du transporteur.

9.6. Conformément à l’article 558 § 1 du Code civil, la responsabilité du Vendeur au titre de la garantie légale du Produit à l’égard du Client qui n’est pas un consommateur est exclue.

9.7. Dans le cas des Clients qui ne sont pas des consommateurs, le Prestataire de Services peut résilier le contrat pour la fourniture de Services Électroniques avec effet immédiat et sans indication de motifs en envoyant une déclaration appropriée au Client.

9.8. La responsabilité du Prestataire de Services/Vendeur à l’égard du Client qui n’est pas un consommateur, que ce soit sur la base d’un contrat, d’un délit civil ou de toute autre base légale, est limitée – à la fois dans le cadre d’une seule réclamation, et pour toutes les réclamations au total – au montant payé et des frais de livraison au titre du Contrat de Vente, mais pas plus que la somme de mille euros. Le Prestataire de Services/Vendeur est responsable à l’égard du Client qui n’est pas un consommateur uniquement des dommages typiques et prévisibles au moment de la conclusion du contrat et n’est pas responsable des pertes de bénéfices à l’égard du Client qui n’est pas un consommateur.

10. Dispositions finales

10.1. Les contrats conclus par la Boutique en Ligne sont conclus en langue française.

10.2. Modification du Règlement :

10.2.1. Le Prestataire de Services se réserve le droit de modifier le Règlement pour des raisons importantes, telles que : modifications de la loi ; changements dans les méthodes de paiement et de livraison – dans la mesure où ces changements affectent la mise en œuvre des dispositions des présentes conditions générales.

10.2.2. En cas de conclusion de contrats de nature continue sur la base du présent Règlement (par exemple, fourniture de Services Électroniques – Compte), le Client est lié par le Règlement modifié si les exigences énoncées aux articles 384 et 384[1] du Code civil ont été respectées, c’est-à-dire que le Client a été dûment informé des modifications et ne les a pas résiliées dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de notification. En cas de modification du Règlement, le Prestataire de Services publiera le texte consolidé du Règlement sur la page de la Boutique en Ligne et enverra également un message à l’adresse fournie par le Client.

10.2.3. En cas de conclusion de contrats de nature autre que continue sur la base du présent Règlement (par exemple, Contrat de Vente), les modifications du Règlement n’affecteront en aucune manière les droits acquis par les Clients/consommateurs avant la date d’entrée en vigueur des modifications du Règlement, en particulier les modifications du Règlement n’auront pas d’incidence sur les Commandes déjà passées ou en cours de passation et sur les Contrats de Vente conclus, réalisés ou exécutés.

10.3. Dans les matières non couvertes par le présent Règlement, les dispositions générales du droit français s’appliquent, en particulier : le Code civil ; la Loi sur la prestation de services électroniques du 18 juillet 2002 (Journal des Lois de 2002, n° 144, point 1204, tel que modifié) ; pour les Contrats de Vente conclus jusqu’au 24 décembre 2014 avec les Clients consommateurs – les dispositions de la Loi sur la protection de certains droits des consommateurs et sur la responsabilité pour les dommages causés par un produit dangereux du 2 mars 2000 (Journal des Lois de 2000, n° 22, point 271, tel que modifié) et la Loi sur les conditions particulières de vente aux consommateurs et la modification du Code civil du 27 juillet 2002 (Journal des Lois de 2002, n° 141, point 1176, tel que modifié) ; pour les Contrats de Vente conclus à partir du 25 décembre 2014 avec les Clients consommateurs – les dispositions de la Loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal des Lois de 2014, point 827, tel que modifié) ; et d’autres dispositions légales pertinentes et applicables.